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對(duì)安防產(chǎn)業(yè)發(fā)展中渠道商的價(jià)值轉(zhuǎn)型淺析

2010-9-14

新形式下的渠道角色轉(zhuǎn)換趨勢(shì)

  渠道商的經(jīng)營(yíng)壓力越來越大,利潤(rùn)越來越薄,這是客觀現(xiàn)實(shí),也是趨勢(shì)。但安防行業(yè)仍然需要渠道商這個(gè)群體,這是相當(dāng)多的制造商需要倚重的,但對(duì)渠道商賦予的任務(wù)會(huì)有所改變。以前是廠家依托渠道商來開拓市場(chǎng),擴(kuò)大銷量,架構(gòu)廠家與工程集成商以及用戶的溝通橋梁;現(xiàn)在則是渠道商依附于優(yōu)秀廠商的羽翼下,其任務(wù)就是完成廠商針對(duì)工程集成商的銷售服務(wù)、售后支持、技術(shù)培訓(xùn)、市場(chǎng)推廣及物流庫(kù)存等工作。其中,廠家和渠道商的工作主次發(fā)生了改變,正是這種主次角色的轉(zhuǎn)換,一些渠道商一直轉(zhuǎn)不過彎來,但產(chǎn)業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實(shí),已由不得渠道商的個(gè)人意愿。

  推動(dòng)這種渠道角色轉(zhuǎn)換的力量,除了技術(shù)方面的因素,也有廠商的新型戰(zhàn)略調(diào)整,還有工程集成商和用戶的迫切需求。當(dāng)然渠道商本身的贏利模式老化也說明了這種改變的需要。

  渠道重組的模式

  渠道商的重組模式,不能一概而論,更不能簡(jiǎn)單地模仿別人成功的模式,必須針對(duì)企業(yè)自己的現(xiàn)有情況做創(chuàng)新。傳統(tǒng)的渠道模式對(duì)實(shí)力較弱,產(chǎn)品線比較單一,且自身集團(tuán)業(yè)務(wù)重心不在安防這一單一產(chǎn)品線上的外企來說,從代理(或直接設(shè)置數(shù)家分區(qū)代理)到工程集成商,再到用戶的渠道模式基本可以保持不變。

  對(duì)于實(shí)力強(qiáng)且在市場(chǎng)操作上有獨(dú)到之處的廠家,減少渠道的層次,或者分類重設(shè)渠道商的功能定位,將進(jìn)一步使渠道變得合理,更能滿足目標(biāo)市場(chǎng)的需求特征。這種設(shè)置模式與有意強(qiáng)調(diào)渠道商的競(jìng)爭(zhēng),在某一地區(qū)或領(lǐng)域重復(fù)設(shè)置同級(jí)別渠道商的模式是不一樣的。

  更有本土實(shí)力強(qiáng)的優(yōu)秀廠商,可以逐步完善自有的渠道結(jié)構(gòu)體系,形成自我掌控渠道并主導(dǎo)市場(chǎng)的格局,在渠道末梢上設(shè)置部分分銷商結(jié)構(gòu),讓其完成最后環(huán)節(jié)的工作,或者完成對(duì)某些領(lǐng)域的市場(chǎng)覆蓋,降低廠家的資源投入規(guī)模。但這種模式需要根據(jù)地區(qū)的不同,行業(yè)市場(chǎng)的不同,核心目標(biāo)合作伙伴的不同采取差異化的微調(diào),不能鐵板一塊。同時(shí),企業(yè)必須有能力不斷地在自我渠道體系中持續(xù)地投入更多的產(chǎn)品線和有創(chuàng)新水平的新品,否則一個(gè)龐大的自我渠道體系,維持其運(yùn)轉(zhuǎn)就會(huì)成為吞吃企業(yè)利潤(rùn)的無底洞。并且,這種龐大的自有營(yíng)銷體系管理的難度系數(shù)比外部合作的渠道體系管理更難。

  更多的以中低端目標(biāo)市場(chǎng)為核心的國(guó)內(nèi)廠商,在渠道架構(gòu)上仍然很混亂。需要指出的是,這種缺乏清晰的渠道架構(gòu)思維的企業(yè)未來會(huì)越走越難,必須盡快地根據(jù)企業(yè)自身特點(diǎn),確定自有的渠道建設(shè)方向。例如,擅長(zhǎng)低端規(guī);圃斓钠髽I(yè),可以考慮類似IT行業(yè)的電子市場(chǎng)銷售模式,建立各地的銷售網(wǎng)絡(luò);產(chǎn)品有一定技術(shù)水平和良好品質(zhì)的企業(yè),可以考慮自有渠道與外部渠道相結(jié)合的模式;部分有優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品的企業(yè),還可以考慮在一些項(xiàng)目市場(chǎng)上直接面對(duì)用戶的推動(dòng)模式。

  重組后的渠道商價(jià)值

  以前單品的利潤(rùn)豐厚,加上廠商沒有能力介入一線市場(chǎng),更無法影響用戶的采購(gòu)決策,因此各層次的渠道商開疆拓土的價(jià)值就非常重要,分配在渠道環(huán)節(jié)的利潤(rùn)也很豐厚,F(xiàn)在產(chǎn)品利潤(rùn)越來越薄,工程集成商和用戶對(duì)產(chǎn)品甚至比一些資歷淺的渠道商還熟悉,渠道商的開拓價(jià)值消失,在流通上的角色上升,其核心價(jià)值貢獻(xiàn)就是流通。所以,賺的錢也應(yīng)該是流通的利潤(rùn),當(dāng)然會(huì)越來越薄。當(dāng)然有的渠道商在行業(yè)項(xiàng)目上的貢獻(xiàn)力度比較大,其所創(chuàng)造的價(jià)值就不是流通價(jià)值了,明理的廠商不能虧待這種實(shí)力型的渠道商。

  按照前面安防渠道商的發(fā)展趨勢(shì)以及產(chǎn)業(yè)未來的應(yīng)用模式變化看,渠道商未來的價(jià)值,不是體現(xiàn)在流通環(huán)節(jié),而是在服務(wù)上。這種服務(wù)可以是針對(duì)用戶和工程集成商的設(shè)備系統(tǒng)方案架構(gòu)服務(wù)(或者叫售前,目前主要由廠家來提供),也可以是針對(duì)工程集成商和用戶的產(chǎn)品技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)服務(wù),還有具體工程項(xiàng)目上的技術(shù)支持與售后維保服務(wù)。另一方面,可以反向思考,將自己發(fā)展為廠商區(qū)域市場(chǎng)的維修點(diǎn),這方面可以參考一下海爾等家電和IT企業(yè)的模式。

  當(dāng)這些服務(wù)模式建立起來時(shí),渠道商相對(duì)于廠家,相對(duì)于工程集成商和用戶,就不再是簡(jiǎn)單的流通職能(這種流通職能比較容易被別人取代),而是能為上游和下游的合作伙伴以及用戶提供增值的東西,這種東西是可以收費(fèi)的、創(chuàng)造收入的。不過,要建立這樣的體系,相關(guān)渠道商必須重新架構(gòu)自己的人力團(tuán)隊(duì)、管理結(jié)構(gòu),以及贏利模式的創(chuàng)新探索。并且,要摒棄那種基本沒什么投入,轉(zhuǎn)手賣一臺(tái)機(jī)器

 

 

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